Mijn bedrijf is gehackt. Wat nu?

Wat is onder andere nodig om de continuïteit van je bedrijf of organisatie te garanderen?

• Electriciteitsvoorziening

Een laptop heeft een ingebouwde batterij en kan vaak tot 8 uur zonder stroom, afhankelijk van hoe oud de laptop is. Computers zonder ingebouwde stroom vallen volledig uit als de stroom weg is. Met mogelijk gegevensverlies tot gevolg. Vandaar het belang van een UPS (Uninterruptible Power Supply), ook gekend als een noodstroomvoorziening. Het gaat om een noodbatterij die voor enkele extra uren stroom kan zorgen.

• Back-ups

Back-ups zorgen ervoor dat het bedrijf bij beschadiging of onbeschikbaarheid op hetzelfde of een ander systeem verder kan. Het is belangrijk om back-ups op geregelde tijdstippen te testen. Enkel dan weet je of je hierop kan vertrouwen.

• Contactenlijst op papier

Zet de contactgegevens van je belangrijkste leveranciers op papier en bewaar dit op een veilige plek. Bewaar deze lijst ook digitaal op verschillende plaatsen. We hebben het dan over je boekhouder, fiscalist, bank, jurist, advocaat, HR dienstverlener, maar ook over computergegevens, het netwerk en wifi.

• Reservestukken of -toestellen

Houd bepaalde essentiële dingen altijd in voorraad: een printertoner, papier, reserveonderdelen van de belangrijkste machines, liften, poorten, de oude printer als noodoplossing…

Wat heb je nodig als het kwaad is geschied om (minimaal) te kunnen herstarten op een andere locatie?

• Nutsvoorzieningen

Kijk na of de meest essentiële nutsvoorzieningen op de nieuwe locatie aanwezig zijn en of alles wel voldoende werkt. Is er elektriciteit, water, gas, netwerk, internettoegang…?

• Communicatie

Kan je snel en efficiënt je medewerkers, klanten en leveranciers contacteren? Heb je een persbericht voorbereid dat je snel kan uitsturen? Liggen de perscontacten klaar? Kan je snel via jullie website een bericht verspreiden? Hang je een bericht aan de voordeur voor bezoekers, klanten of patiënten? Bereid dit netjes op tijd voor. In geval van nood hoef je tenminste daar al niet over te stressen.

• Crisisteam

Heb je een crisisteam samengesteld om bovenstaande en andere taken op zich te nemen en te helpen bij de (gedeeltelijke) herstart en communicatie hieromtrent?

• Infrastructuur

Hebben de medewerkers hun laptops of desktops nog bij zich? Kunnen ze eventueel ook met een eigen laptop verder werken? Kunnen ze snel beschikken over de belangrijkste toestellen en machines die ze nodig hebben om het werk verder te kunnen zetten?

Denk over dit alles na en doe gerust al even een desktop oefening met het crisisteam!